FAQ et contact
Les questions les plus fréquemment posées concernant l'expédition, le paiement et les retours. Si vous ne trouvez toujours pas de réponse, envoyez-nous un message.
Nous expédions avec DHL. La livraison en Allemagne est gratuite .
L'expédition vers l'Autriche coûte 6,90 €.
L'expédition vers d'autres pays d'Europe coûte 9,90 €.
Après réception du paiement, vous recevrez votre commande dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables.
Pour les commandes internationales, le délai de livraison est d'environ 3 à 10 jours ouvrables.
Oui, nous expédions avec DHL. L'expédition vers une station de conditionnement est possible.
- Paiement anticipé par virement bancaire
- Paiement par carte bancaire
- Paiement via PayPal
- Paiement instantané
- Paiement via Apple Pay
- Paiement via Google Pay
- Paiement via facture Klarna
Après réception de la marchandise, vous disposez de 100 jours pour retourner votre commande.
Pour des raisons économiques et écologiques, nous ne proposons pas de retours gratuits. Cela signifie que vous devez payer vous-même les frais de retour - nous espérons que vous le comprenez.
Vous avez la possibilité de recevoir de notre part une étiquette de retour (en Allemagne) au prix de revient de 3,90 €.
Si vous souhaitez échanger ou retourner votre commande, veuillez vous connecter à votre compte client et cliquer sur la commande pour laquelle vous souhaitez envoyer le retour. Si votre commande comprend plusieurs articles, sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.